Envíos y entregas

Enviamos nuestros productos de moda a toda España. Aquí tienes los gastos, los plazos y lo que debes saber para recibir tu pedido sin problemas. Los servicios de belleza no se envían: los disfrutas en nuestro salón en la fecha y hora que reserves.

1. Gastos y plazos de envío

• Madrid: 3,95 €. Gratis en pedidos desde 50 €
• Península: 4,95 €. Gratis en pedidos desde 50 €
• Islas Baleares: 8,95 €. Gratis en pedidos desde 80 €
• Canarias, Ceuta y Melilla: 14,95 €

El importe exacto se calcula según tu dirección y se muestra antes de que confirmes el pedido. En Madrid y la Península, la entrega habitual es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo depende del destino y te lo confirmamos al preparar tu envío.

2. Recogida gratuita en el salón

Si lo prefieres, recoge tu pedido sin gastos de envío en Calle Laguna 105, 28025 Madrid, de lunes a sábado de 10:00 a 20:00. Te avisaremos cuando esté listo.

3. Cómo enviamos tu pedido

Preparamos cada pedido en nuestro salón de Madrid y lo entregamos a la empresa de transporte. Te avisaremos por email o por teléfono cuando salga y, si el envío tiene número de seguimiento, te lo facilitaremos.

4. Posibles retrasos

En festivos, campañas de rebajas o por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista o meteorológicas, la entrega puede retrasarse. Si ocurre, te avisaremos. Si no recibes tu pedido en los 30 días siguientes a la compra, puedes cancelarlo y te devolveremos el importe pagado.

5. Dirección y recepción del pedido

• Revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de confirmar el pedido
• Si no estás en casa, el transportista intentará de nuevo la entrega o te indicará cómo recogerlo
• Comprueba el paquete al recibirlo. Si llega dañado o le falta algo, indícalo al transportista y avísanos lo antes posible, a ser posible con fotos, a [email protected]

6. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Estos territorios tienen un régimen fiscal propio. Los envíos pueden estar sujetos a trámites aduaneros y a impuestos locales (IGIC o IPSI), que corren a cargo del destinatario.

7. ¿Tienes preguntas sobre tu envío?

Escríbenos a [email protected], por WhatsApp al +34 614 988 010 o llámanos al +34 919 126 626 indicando tu número de pedido.